CURSO DE INNOVACIÓN

Durante esta semana, hemos asistido a un curso de ·"INNOVACIÓN", impartido por Belén López, directora del taller de empleo de tele-asistencia II. Ha resultado ser muy interesante,distinto de los temas que hasta ahora habíamos visto.

Ya nos quedan pocos días para terminar el taller.Lo aprovecharemos hasta el último día.

RECTA FINAL

Ya quedan pocos días para terminar nuestro Taller de Teleasistencia II. Hoy tenemos nuestro examen final. Hay que ver qué rápido pasa el tiempo.........

LA COMUNICACION EN EL ALZHEIMER

El viernes 13 de Diciembre nos visito Yolanda Lanzas, Directora de la residencia de Delicias, para darnos formación sobre: "La comunicación en personas con Alzheimer.

Nos explico como tratar a una persona con Alzheimer en relacion a su comunicación, así como consejos para facilitar la comprensión.

Agradecerte Yolanda, tu colaboración con nuestro taller de teleasistencia II. Nos facilitaste una información muy necesaria para nuestra labor como teleoperadoras de servicio de teleasistencia.

                              

CURSO: DE HABILIDADES EMOCIONALES PARA PROFESIONALES DE LA TELEASISTENCIA

El martes 27 de Noviembre, recibimos un curso, sobre como gestionar nuestras emociones , durante y despues de las llamadas recibidas de teleasistencia. 

Muchas de los consejos recibidos, son muy utiles no solo en el trabajo sino tambien en la vida diaria, con las relaciones familiares, amigos, compañeros, etc...

CURSO: PRIMEROS AUXILIOS

El miercoles dia 28 de Noviembre, vino Juan , un enfermero , con gran experiencia en su sector, que nos estuvo enseñando, las tecnicas y actuaciones, frente a las emergencias, que puedan surgir, en el ambito de teleasistencia,

NOS VISITAN NUESTAS COMPAÑERAS DE TELE-ASISTENCIA DE DPH

El pasado 7 de noviembre nos visitaron María  y Soledad dos de las personas encargadas de gestionar la tele-asistencia de DPH que actualmente pertenece a la fundación Rey Ardid.

a lo largo de la mañana nos enseñaron el manejo y las pautas para controlar el programa informático base del servicio. Por supuesto nos hablaron de lo distintos tipos de usuario que recibe el servicio, como se organiza una jornada laborar y muchas otras cosas para poner en practica en el día a día.

Todo lo que nos explicaron nos ha servido para darnos seguridad a la hora de atender estas llamadas y poner en practica todo lo que hemos aprendido.

CONVIVENCIA CON EL TALLER DE SOCIOSANITARIO

El pasado 18 de octubre tuvimos una convivencia con las compañeras del taller de sociosanitario en la residencia Delicias, donde nos enseñaron las tareas que realizan con las personas de la tercera edad que viven allí.

Despúes, nos acompañaron a nuestras instalaciones donde les mostramos cómo realizamos nuestro trabajo.

Fue un bonito día en el que cada una fuimos contando que fue lo que nos llevó a realizar estos talleres, así como todo lo que hemos aprendido hasta ahora y lo gratificante que resulta.

EN EL ECUADOR DEL CUSO

Ayer día 31 de julio finalizamos la primea etapa del curso, el tiempo pasa rápido y aporta conocimiento y seguridad  en la atencion telefónica.
Deseando comenzar la nueva etapa.