COMENZAMOS LA ATENCIÓN DE LLAMADAS DE SOY HOGAR

El lunes día 24 de Marzo, vino Maria José Ortega para ampliarnos la información sobre el servicio de Soy Hogar. 

¡Gracias por tu paciencia!

El  miércoles 27 y el jueves 28 tuvimos la visita de Edgar, otro de los responsables de la sección de Soy Hogar, que nos dio una clase maestra de como atender una llamada de prestación del servicio, escuchando las distintas necesidades que se plantean para dar la información adecuada.

CURSO DE EXCELENCIA TELEFONICA

Laura, como responsable del servicio de Alfil, nos dio un interesante y ameno curso de " Excelencia telefónica". Gracias Laura.

EMPEZANDO CON LAS LLAMADAS DE CENTRALITA

Esta semana, nos estrenamos con la centralita de la Fundaciön, Rey Ardid, estamos nerviosas pero a la vez muy ilusionadas.

VISITA A CRUZ ROJA

El pasado día 11 de Marzo fuimos a visitar  las instalaciones  que CRUZ ROJA tiene  en el polígono Walqa en Huesca.

Natalia, coordinadora del servicio de teleasistencia hizo de guía y nos enseñó las instalaciones además de explicarnos el funcionamiento de la central.

Pudimos ver los primeros dispositivos ( hace 30 años ), hasta los más modernos y actuales, ya que CRUZ ROJA fue pionera en este servicio.

Aprovechando que estábamos cerca, fuimos a conocer el famoso e histórico Casino de Huesca. Actualmente convertido en centro social.

VISITA A ATENZIA

Gracias Laura, coordinadora de Atenzia, que nos recibió en las instalaciones de la empresa,

explicando de manera clara el funcionamiento del servicio de teleasistencia y los dispositivos que utilizan para ello.

Pudimos ver desde el Centro de Atención como realizan su trabajo las teleoperadoras, atendiendo llamadas de los usuarios.

ARRANCA EL TALLER DE EMPLEO DE TELEASISTENCIA II

El pasado 1 de febrero arrancó el nuevo taller de empleo teleasistencia domiciliaria II. 

Los alumnos estamos encantados con este proyecto, con muchas ganas de aprender y disfrutar de esta etapa.